Politica da confidenzialitad

Nus respectain vossa sfera privata e essan engagads a proteger las datas persunalas che vus furnischaus cura ch'usais nossas servetschs. Questa politica da sfera privata spiega quellas datas persunalas ch'ins rimna, perche nus las rimnain, co nus las utilisain e quels dretgs che vus haveis en connex cun quests datas. Sche vus haveis dumondas davart questa politica u nossas practicas da tractaziun da datas, contactai nus a [email protected].

Status legal

Nus funcziuneschan sco plattafurma da gieus online sut ina licenza da la Curaçao Gaming Control Board (GCB) OGL/2024/274/0420 emessa a NOTICA B.V. Nos status legal influenzescha nua e co nus operain e las obligaziuns legals che valan per nossa tractaziun da datas. Là nua che vala, nus resguardain las reglas da protecziun da datas requiridas da las leschas, per exempel il Regulament general davart la protecziun da datas da l'UE (GDPR).

Registraziun e procedura d'entrada

Nus rimnain datas persunalas cura che vus registreis ed entrain per che nus possian crear e mantegnair voss account, porscher servetschs e ademplir obligaziuns legals.

• Infurmaziuns tipicas rimnadas: num, adressa e-mail, data da naschientscha, detagls da contact, num d'utilisader, password, pajais da residencia e autras infurmaziuns da account similars che vus furnischaus.
• Datas tecnicas e d'access: adressa IP, infurmaziuns davart l'apparegl, tip da browser e timestamps d'entrada.
• Datas da verifitgar: cura ch'i è necessari, pudain nus rimnar documents d'identitad e prova da l'adressa per verifitgar vossa identitad sco part dals controlls da conformitad.

Nus utilisain quellas datas per crear e manar voss account, garantir l'access, prevenir abusen e ademplir las obligaziuns legals. La registraziun e l'access cuntinuant pon esser subjaccats a dumandas da verifitgar (KYC) e ad auters controlls. Nus tegnaus las infurmaziuns da account fin cura ch'èn necessarias per porscher servetschs e per ademplir las obligaziuns legals.

Gieus e furniturs da software

Per porscher gieus e servetschs connexs, nus tractain datas davart co vus utilisais nossas plattafurmas e gieus. Quai ans gidia a gestir ils gieus, preschentar cuntegn e sanar problems tecnics.

• Datas d'utilisaziun: tschernidas da gieus, durada da la session, resultats da gieus, puntuaziuns e auter metadata da gieus.
• Nus pudain sparter datas limitadas cun furniturs da software e partenaris da la plattafurma mo per pussibilitar la distribuziun dals gieus, sanar problems tecnics u per rapports operativs.
• Nus pudain aglomerar u pseudonimisar las datas d'utilisaziun per analisas e per meglierar products; las datas aglomeradas n'identifitgeschan betg persunalmain vus.

Bonus e promozziuns

Nus tractain datas persunalas per determiner la dretga da participar a promozziuns e per manar campagnas da bonus en moda justa.

• Datas utilisadas: status dal account, istorgia da gieus e d'activitad e qualsiuns codes promozionals che vus introducais.
• Nus utilisain quellas datas per applicar promozziuns, trair il suandament da l'adempliment, detectar abus e communitgar infurmaziuns promozionalas cura ch'vus haveis dà il voss consentiment u cura ch'i exista in interess legitim.
• Vus pudais desmarcar las communicaziuns da marketing en mintga mument tras las preferenzas dal account ni scrivent a nus.

Program VIP e da fidelitad

Las datas persunalas vegnan utilisadas per manar programs da fidelitad e VIP, attribuir livels e benefizis e per communitgar infurmaziuns che pertutgan ils programs.

• Nus registrain datas da participaziun, punts u status da livel e metrics d'engaschament relevants.
• Nus tractain quellas infurmaziuns per administrar recompensas, monitorar l'integritad dal program e porscher sustegn a la clientella per dumondas VIP.
• Vus pudais dumandar infurmaziuns davart las datas che nus tegnain davart voss status da fidelitad e pretender las correcziuns necessarias.

Metodas da pajament e termins bancars

Cura che vus utilisais funcziuns che pretendan la verifitgar l'identitad u controlls da conformitad, nus tractain las datas persunalas necessarias per ademplir las obligaziuns legals e proteger ils accounts cunter fraud u utilisaziuns abusas.

• Nus rimnain datas d'identitad e da verifitgar cura ch'i è obligatori tenor lescha u per prevenir l'utilisaziun abusa dals accounts.
• Quellas datas vegnan tractadas sin bases legals inclus l'adempliment d'obligaziuns legals e noss interess legitim da prevenir frauds.
• Nus tegnaus regiustraziuns da verifitgar per ils periodos requirids da la lescha applicabla e fin cura ch'èn necessarias per cumpetenzas da conformitad e securitad.

Termins e cundiziuns - utilisaziun da datas

Nus tractain datas persunalas sin diversas bases legals, inclus l'execuziun d'in contract, l'adempliment d'obligaziuns legals, interesss legits e il voss consentiment cura ch'i è necessari.

• Scops: administraziun da l'account, prevenziun da frauds, conformitad legala, sustegn a clients e porscher ils servetschs che vus dumandais.
• Nus pudain restringer u serrar accounts cura che las cundiziuns èn transgredidas; las datas reladas a talas acziuns vegnan tegnaidas fin nua ch'èn necessarias per investigaziuns e conformitad legala.
• Decisiuns automatizadas: nus pudain duvrar sistems automatics per marcar risks, detectar frauds u far valair las reglas. Vus haveis il dretg da requirer ina revisiun umana da decisiuns automatizadas cura ch'i vala tenor lescha.

Funcziuns mobilas e tecnicas

Cura ch'vus accedais a nossas servetschs sin apparats movels, nus rimnain infurmaziuns tecnicas per garantir ina experiènza fluida e mantegnair la securitad.

• Datas da apparat e da colliaziun sco tip d'apparat, sistem operativ, versiun da l'app u dal browser e logs da prestaziun.
• Nus pudain duvrar cookies e tecnologias similaras per tegnair en memoria preferenzas, analisar l'utilisaziun e meglierar il servetsch. Vus pudais gestir las preferenzas da cookies en voss browser u en las preferenzas dal account.
• Scheidand activais funcziuns da l'apparat (per exempel servetschs da posiziun u notificaziuns push), nus tractain quellas datas mo cun voss consentiment e be per ils scops per ils quals vus avais consentì.

Securitad e giugar leal

Nus utilisain mesiras administrativas, tecnicas e organisativas per proteger las datas persunalas cunter access betg autorisà, perda u utilisaziun abusa.

• Las mesiras da securitad cumpiglian controlls d'access, criptaziun durant il traffic, monitorisaziun e valitaziuns regularas da securitad.
• Nus tegnaus logs e regiustraziuns per detectar e investigar utilisaziuns abusivas e per sustegnir il giug leal e la resoluziun da dispitas.
• En cas d'in incapsament da datas persunalas che porscha in risc a voss dretgs, nus observain las reglas da notificar applicablas e infurmain vus e las autoritads cumpetentas tenor la lescha.

Funcziuns per giugar responsablamain

Nus tractain datas per sustegnair l'utilisaziun responsabla da nossas servetschs e per metter a disposiziun utensils sch'vus scegliais d'utilisar els.

• Ils utensils disponibels pon cumpigliar monitorisaziun d'activitad, limitas autoimpostas, pausas temporaras e opsziuns d'exclusiun persunala.
• Nus tractain datas reladas a quels utensils per applicar las limitas sceltas, mantegnair las funcaziuns da sustegn e valitar l'efficacia per impedir cumpurtaments donnus.
• Sch'vus dumandais sustegn, nus utilisain las infurmaziuns che vus furnischaus per respunder e per far sforzs resonabels da gidar.

Avantatgs e svantatgs da la tractaziun da datas

Nus ans sforzain d'esser transparents davart pertge ch'ins tracta datas e tge riscs e benefizis che vus pudais spetgar.

• Avantatges: servetsch persunalisà, securitad da l'account, promozziuns persunalizadas, suandament da fidelitad e meglierada da la prestaziun da la plattafurma.
• Rischs: stguardar e tractar datas persunalas po porscher riscs per la sfera privata e la securitad. Nus diminueschain quels riscs tras controlls technics, access limits, furmaziun dal persunal e politicas da retensiun.

Infurmaziuns generelas dal casinò — Voss dretgs e contact

Voss dretgs tenor las leschas da protecziun da datas applicablas cumpiglian:

• Il dretg d'acceder a las datas persunalas che nus tegnain davart vus.
• Il dretg da rectificar datas nunexactas u incomplettas.
• Il dretg da dumandar l'eliminaziun da datas persunalas sch'i n'exista nagina raschun legala da las tegnair.
• Il dretg da restrenscher u s'opponar a determinada tractaziun e da retrair il consentiment cura che la tractaziun sa basa sin consentiment.
• Il dretg da portabilitad da datas, cura ch'i vala.
• Il dretg da querelar cun ina autoritad survelglianta sch'vus crajeis che nossa tractaziun infringia las reglas da protecziun da datas applicablas.

Per exercer vos dretgs u per dumondas davart la sfera privata, contactai nus a [email protected]. Nus respunderain a las dumondas tenor la lescha applicabla e pudain pretender in cudesch d'identitad avant da ademplir las requistas.

Transferts da datas: Vossas datas persunalas pon vegnir tractadas en giurisdicziuns ordvart voss pajais. Cura che tals transferts capiteschan, nus mettain en vigur las garanzias che la lescha reqiurescha per proteger vossas datas.

Retensiun: Nus tegnaus datas persunalas be fin cura ch'èn necessarias per ils scops descrits, per l'adempliment da leschas u per schliar dispitas. Ils periodos da retensiun varian tenor tip da datas e pretensiuns legals.

Mudanzas da la politica: Nus pudain actualisar questa politica da sfera privata. Nus publitgain la politica reschedada e indicain la data da l'ultima revisiun. La cuntinuaziun da l'utilisaziun dals noss servetschs suenter las midadas munta acceptaziun da la politica actualisada.