Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind verpflichtet, die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste angeben, zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Rechtlicher Status

Wir betreiben eine Online-Spielplattform unter einer Lizenz des Curaçao Gaming Control Board (GCB) OGL/2024/274/0420, ausgestellt an NOTICA B.V. Unser rechtlicher Status beeinflusst, wo und wie wir tätig sind und welche rechtlichen Verpflichtungen für unsere Datenverarbeitung gelten. Soweit anwendbar, halten wir die Datenschutzvorschriften ein, die durch Gesetze wie die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgeschrieben sind.

Registrierungs- und Anmeldeverfahren

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich registrieren und anmelden, damit wir Ihr Konto erstellen und verwalten, Dienstleistungen bereitstellen und gesetzliche Verpflichtungen erfüllen können.

• Typische erhobene Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Benutzername, Passwort, Wohnsitzland und ähnliche Kontoinformationen, die Sie angeben.
• Technische und Zugriffs-Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und Anmeldezeiten.
• Verifizierungsdaten: Falls erforderlich, können wir Identitätsdokumente und Wohnsitznachweise erheben, um Ihre Identität im Rahmen von Compliance-Prüfungen zu überprüfen.

Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, den Zugang zu sichern, Missbrauch zu verhindern und gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Registrierung und fortgesetzter Zugang können Verifizierungsanfragen (KYC) und anderen Überprüfungen unterliegen. Wir speichern Kontoinformationen so lange, wie es zur Erbringung der Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Spiele und Softwareanbieter

Um Spielabläufe und damit verbundene Dienste bereitzustellen, verarbeiten wir Daten darüber, wie Sie unsere Spiele und Plattform nutzen. Dies hilft uns, Spiele zu betreiben, Inhalte anzuzeigen und technische Probleme zu beheben.

• Nutzungsdaten: Spielauswahl, Sitzungsdauer, Spielergebnisse, Punktzahlen und andere Metadaten zum Spielverlauf.
• Wir können begrenzte Daten mit Softwareanbietern und Plattformpartnern teilen, ausschließlich um die Spielbereitstellung zu ermöglichen, technische Probleme zu lösen oder betriebliche Berichte zu erstellen.
• Wir können Nutzungsdaten für Analysezwecke und Produktverbesserungen aggregieren oder pseudonymisieren; aggregierte Daten identifizieren Sie nicht persönlich.

Boni und Aktionen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Berechtigung für Aktionen zu prüfen und Bonuskampagnen fair durchzuführen.

• Verwendete Daten: Kontostatus, Spiel- und Aktivitätsverlauf sowie eingereichte Aktionscodes.
• Wir verwenden diese Daten, um Aktionen anzuwenden, die Erfüllung zu verfolgen, Missbrauch zu erkennen und Werbeinformationen zu übermitteln, sofern Sie zugestimmt haben oder wir ein berechtigtes Interesse haben.
• Sie können Marketingkommunikation jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

VIP- und Treueprogramm

Personenbezogene Daten werden verwendet, um Treue- und VIP‑Programme zu betreiben, Stufen und Vorteile zuzuordnen und programmbezogene Informationen zu kommunizieren.

• Wir erfassen Teilnahmedaten, Punkte oder Stufenstatus sowie relevante Engagement‑Metriken.
• Wir verarbeiten diese Informationen, um Belohnungen zu verwalten, die Integrität des Programms zu überwachen und Kundenservice für VIP‑Angelegenheiten bereitzustellen.
• Sie können Informationen darüber anfordern, welche Daten wir zu Ihrem Treuestatus gespeichert haben, und gegebenenfalls Korrekturen verlangen.

Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Wenn Sie Funktionen nutzen, die eine Identitätsprüfung oder Compliance‑Prüfungen erfordern, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Schutz von Konten vor Betrug oder Missbrauch erforderlich sind.

• Wir erheben Identitäts- und Verifizierungsinformationen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um Missbrauch von Konten zu verhindern.
• Solche Daten werden auf rechtmäßiger Grundlage verarbeitet, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher Pflichten und unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention.
• Wir bewahren Verifizierungsunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume und so lange auf, wie es für Compliance‑ und Sicherheitszwecke erforderlich ist.

Wichtige Geschäftsbedingungen — Datennutzung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf rechtmäßigen Grundlagen, darunter zur Erfüllung des Vertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen und mit Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich.

• Zwecke umfassen Kontoverwaltung, Betrugsprävention, rechtliche Compliance, Kundensupport und die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste.
• Wir können Konten einschränken oder schließen, wenn gegen die Bedingungen verstoßen wird; dazugehörige Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für Untersuchungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
• Automatisierte Entscheidungsfindung: Wir können automatisierte Systeme verwenden, um Risiken zu kennzeichnen, Betrug zu erkennen oder Regeln durchzusetzen. Sie haben das Recht, dort, wo es das Gesetz vorsieht, eine menschliche Überprüfung automatisierter Entscheidungen zu verlangen.

Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie mit mobilen Geräten auf unsere Dienste zugreifen, erfassen wir technische Informationen, um eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten und die Sicherheit aufrechtzuerhalten.

• Geräte- und Verbindungsdaten wie Gerätetyp, Betriebssystem, App‑ oder Browserversion und Leistungsprotokolle.
• Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und den Dienst zu verbessern. Sie können Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser oder in den Kontoeinstellungen verwalten.
• Wenn Sie Gerätefunktionen aktivieren (z. B. Ortungsdienste oder Push‑Benachrichtigungen), verarbeiten wir diese Daten nur mit Ihrer Einwilligung und für die vereinbarten Zwecke.

Sicherheit und faires Spiel

Wir setzen administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

• Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung, Überwachung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
• Wir führen Protokolle und Aufzeichnungen, um Missbrauch zu erkennen und zu untersuchen sowie faires Spiel und Streitbeilegung zu unterstützen.
• Im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, halten wir die geltenden Meldevorschriften ein und informieren Sie sowie die zuständigen Behörden, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

Wir verarbeiten Daten, um einen verantwortungsvollen Umgang mit unseren Diensten zu fördern und um Werkzeuge bereitzustellen, die Sie nutzen können, wenn Sie dies wünschen.

• Verfügbare Werkzeuge können Aktivitätsüberwachung, selbst auferlegte Limits, Pausen (Time-outs) und Optionen zur Selbstausschließung umfassen.
• Wir verarbeiten Daten im Zusammenhang mit diesen Werkzeugen, um gewählte Limits anzuwenden, Unterstützungsfunktionen bereitzustellen und die Wirksamkeit bei der Verhinderung schädlichen Verhaltens zu bewerten.
• Wenn Sie Unterstützung anfordern, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um zu reagieren und angemessene Maßnahmen zur Hilfe zu ergreifen.

Vorteile und Nachteile der Datenverarbeitung

Wir sind bestrebt, transparent darzulegen, warum wir Daten verarbeiten und welche Risiken und Vorteile Sie erwarten können.

• Vorteile: personalisierte Dienste, Kontosicherheit, maßgeschneiderte Aktionen, Treueverfolgung und verbesserte Plattformleistung.
• Risiken: Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten kann Risiko für Privatsphäre und Sicherheit bergen. Wir mindern diese Risiken durch technische Kontrollen, eingeschränkten Zugriff, Mitarbeiterschulungen und Lösch‑ bzw. Aufbewahrungsrichtlinien.

Allgemeine Casino-Informationen — Ihre Rechte und Kontakt

Ihre Rechte nach dem geltenden Datenschutzrecht umfassen:

• Das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
• Das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen.
• Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn kein rechtlicher Grund für deren Aufbewahrung besteht.
• Das Recht, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen und die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn anwendbar.
• Das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben oder Datenschutzanfragen zu stellen, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden auf Anfragen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht reagieren und können vor der Bearbeitung der Anfragen einen Identitätsnachweis verlangen.

Datenübertragungen: Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wenn solche Übertragungen erfolgen, setzen wir die gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

Aufbewahrung: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und gesetzlicher Vorgabe.

Änderungen der Richtlinie: Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Wir veröffentlichen die überarbeitete Richtlinie und geben das Datum der letzten Änderung an. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.